1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок приобретения, предоставления и использования цифровых продуктов Strong Body Guide Fitness.

К цифровым продуктам относятся:

• онлайн-курсы;
• программы тренировок;
• гайды;
• марафоны;
• обучающие и информационные материалы;
• видеоматериалы;
• иные цифровые продукты, размещённые на сайте Strong Body Guide Fitness.

При оформлении заказа покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием выбранного цифрового продукта, его содержанием, форматом предоставления и условиями использования.

Оплата цифрового продукта означает согласие покупателя с настоящими условиями.

2. Предоставление доступа к цифровому продукту

После подтверждения оплаты покупателю предоставляется доступ к приобретённому цифровому продукту.

Доступ может предоставляться:

• через личный кабинет;
• по индивидуальной ссылке;
• посредством электронной почты;
• через Telegram или другой указанный при покупке сервис;
• иным способом, указанным на странице соответствующего продукта.

Срок предоставления доступа — до 24 часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок прямо не указан на странице конкретного продукта.

Моментом предоставления цифрового продукта считается момент, когда покупателю был предоставлен фактический доступ к приобретённым материалам.

Если доступ предоставлен, покупатель самостоятельно определяет время и объём использования материалов.

3. Проверка информации перед покупкой

Перед оплатой покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться с описанием цифрового продукта, включая:

• содержание курса или программы;
• продолжительность;
• формат обучения;
• количество тренировок или материалов;
• требования к оборудованию;
• уровень подготовки;
• иные характеристики, указанные на странице продукта.

Покупатель самостоятельно принимает решение о приобретении цифрового продукта с учётом своих целей, возможностей и уровня подготовки.

Несоответствие цифрового продукта личным ожиданиям покупателя, изменение его целей после покупки, отсутствие желания продолжать обучение или решение о том, что программа ему не подходит, не являются основанием для возврата денежных средств после предоставления доступа, если цифровой продукт был предоставлен в соответствии с заявленным описанием.

4. Возврат денежных средств за цифровые продукты

После предоставления доступа к цифровому продукту возврат денежных средств по причине того, что продукт не подошёл покупателю, не понравился, не соответствует его личным ожиданиям, покупатель передумал или решил не продолжать обучение, не производится.

Покупатель понимает, что после предоставления доступа к цифровому продукту он получает возможность ознакомиться с его содержанием и использовать предоставленные материалы.

В связи с цифровым характером продукта после предоставления доступа невозможно гарантировать фактическое отсутствие у покупателя сохранённых копий, фотографий, записей экрана или иного воспроизведения предоставленных материалов.

Поэтому отказ от цифрового продукта после предоставления доступа по причинам, связанным исключительно с личным решением покупателя, не является основанием для возврата денежных средств.

При этом настоящее условие не ограничивает права покупателя в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе если:

• оплаченный цифровой продукт не был предоставлен по вине Strong Body Guide Fitness;
• оплаченный продукт существенно не соответствует заявленным характеристикам;
• возникли иные обстоятельства, при которых возврат денежных средств предусмотрен законодательством Республики Казахстан.

5. Если доступ не был предоставлен

Если оплата была произведена, но доступ к приобретённому цифровому продукту не был предоставлен по технической или иной причине со стороны Strong Body Guide Fitness, покупателю необходимо обратиться по адресу:

team@strongbodyguidefitness.com

В обращении необходимо указать:

• имя и фамилию;
• номер или подтверждение заказа;
• название приобретённого продукта;
• адрес электронной почты, использованный при покупке;
• описание возникшей проблемы.

Мы проверим информацию об оплате и предоставим доступ либо предложим иное решение в соответствии с обстоятельствами и законодательством Республики Казахстан.

6. Технические проблемы с доступом

Если покупатель не может войти в личный кабинет, открыть ссылку или получить доступ к материалам по технической причине, необходимо обратиться в службу поддержки:

team@strongbodyguidefitness.com

До обращения рекомендуется проверить:

• правильность указанного при покупке адреса электронной почты;
• папку «Спам»;
• наличие интернет-соединения;
• возможность открытия ссылки или личного кабинета с другого устройства или браузера.

Если проблема связана с нашей системой или предоставленным доступом, мы постараемся устранить её в разумный срок.

7. Использование цифровых материалов

Все материалы цифровых продуктов Strong Body Guide Fitness предназначены исключительно для личного использования покупателем.

Покупателю запрещается без письменного разрешения правообладателя:

• передавать доступ к курсу или другим цифровым продуктам третьим лицам;
• продавать, перепродавать или распространять доступ;
• копировать и распространять видеоматериалы;
• размещать материалы в открытом доступе;
• передавать материалы другим лицам;
• использовать материалы для создания собственного коммерческого продукта;
• публиковать или распространять отдельные части курса, видео, гайды и другие материалы.

Приобретение цифрового продукта предоставляет покупателю право личного использования, но не передаёт права на распространение, копирование или коммерческое использование материалов.

8. Авторские права

Все тексты, видеоматериалы, фотографии, изображения, программы тренировок, методические материалы, дизайн и иные материалы, размещённые в цифровых продуктах Strong Body Guide Fitness, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Республики Казахстан.

Любое незаконное копирование, распространение или коммерческое использование материалов запрещено.

9. Ответственность за результаты

Цифровые продукты Strong Body Guide Fitness являются информационно-образовательными продуктами и предоставляются для самостоятельного использования.

Результаты тренировок, изменения физической формы и иные результаты зависят от индивидуальных особенностей покупателя, регулярности занятий, соблюдения рекомендаций, питания, образа жизни и других факторов.

Strong Body Guide Fitness не гарантирует конкретный индивидуальный результат, если такой результат прямо не предусмотрен условиями конкретного продукта.

Покупатель самостоятельно оценивает свои возможности и состояние здоровья перед началом тренировок.

При наличии противопоказаний или сомнений относительно возможности выполнения физических упражнений рекомендуется предварительно проконсультироваться с врачом.

10. Персональный характер доступа

Доступ к цифровому продукту предоставляется покупателю для личного использования.

Передача данных для входа, индивидуальных ссылок или иных средств доступа другим лицам не допускается.

В случае выявления передачи доступа третьим лицам Strong Body Guide Fitness вправе ограничить или прекратить такой доступ в случаях, предусмотренных условиями использования и законодательством Республики Казахстан.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с приобретением, предоставлением доступа и использованием цифровых продуктов:

Strong Body Guide Fitness

E-mail: team@strongbodyguidefitness.com

При обращении рекомендуется указывать номер заказа и название приобретённого цифрового продукта.